Da pochi giorni, American Express ha annunciato di aver reso disponibile su Facebook Messenger il suo chatbot ufficiale, in grado di comunicare ai clienti tutti gli acquisti fatti attraverso la carta, dare informazioni sulle spese passate e raccomandare i migliori ristoranti e programmi di loyalty a cui iscriversi. American Express si è unita quindi ad una [...]

Se negli ultimi tempi vi è capitato di visitare negozi o centri commerciali e ricevere sul vostro smartphone dei messaggi che decantavano le incredibili qualità del televisore che stavate guardando proprio in quel momento o che segnalavano sconti esclusivi su scarpe presenti nella vetrina davanti cui eravate appena passati, non preoccupatevi, è solo l’inizio. Quello [...]

La tecnologia RFID [Radio-Frequency IDentification] è entrata a far parte della nostra vita quotidiana ormai da diversi anni, essendo presente in molti oggetti di uso comune come passaporti, carte di credito, badge di ogni tipo, etc. Le possibilità offerte dall’RFID, capace di trasformare qualsiasi oggetto in uno smart obejct in grado di comunicare e interagire [...]

Negli ultimi anni, una delle parole chiave più in voga nel mondo del marketing è stata “storytelling”, la capacità cioè di raccontare, attraverso media di diverso tipo, storie che fossero in grado di far vivere alle persone esperienze coinvolgenti, trasmettendo contemporaneamente determinati messaggi e valori, in questo caso legati ai Brand e alle loro attività [...]

Ormai da mesi ogni social network è invaso dai cosiddetti selfie, Viviana ne aveva già parlato in un precedente articolo descrivendo il selfie come uno strumento di comunicazione, e in un mondo mobile e senza tempo, dove tutto è a distanza, un autoritratto del momento vale più di 140 caratteri; con il selfie ci mettiamo [...]